常见问题

  • 58.用户表号变更操作

    建档时,表号录入错误,且已给用户使用,可不通过表处理流程,复杂的拆装表操作,通过用户标号变更直接修改表号,如图:

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  • 57.工商户NB表上报异常处理

    根据民用抄表管理-配置管理-NB表异常气量规则配置中配置大小气量异常方数,当工商户NB上报的异常气量满足条件就在工商户NB表上报异常处理中有异常记录,不会自动算费发单,需要人工审核后才能算费发单,如图:

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  • 53.易通卡充值缴费重写卡

    当给易通表用户用户充值时提示写卡失败或者需要重新写卡时,使用缴费重写卡功能菜单来重新写卡,如图

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  • 56.工商户合并开票介绍

    现在工商户合并开票配置中配置客户的发票抬头,TMS对应客户档案资料,需要合并多个账单开票的用户在合并开票菜单中打印,如图

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  • 55.工商户票据打印功能介绍

    工商户票据打印是单独的功能菜单,与民用户不在同一菜单下操作,菜单路径:工商户管理-工商户票据打印,可选择发票重打或者发票补打。发票重打:根据用户号,以及发票打印时间,查询打印记录,选择原发票打印或打印新发票。发票补打:根据用户号以及缴费时间,查询缴费记录,进行发票补打的操作。

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  • 54.易通表票据补打、票据重打

    易通表分金额表和气量表,且用户缴纳燃气费后的票据打印需要在易通表菜单下操作,如图:

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  • 52.远程表抄表缴费指令重发操作

    智能表抄表-远程表抄表缴费指令重发,针对远程表用户,输入户号以及缴费时间查询,可做缴费指令重发的操作,再次同步缴费记录至远程表厂家

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  • 51.远程表用户处理(关阀,开阀,远程表余额同步,表号同步,气价信息同步)

    智能表抄表-远程表用户处理,针对远程表用户,输入户号查询,可进行关阀,开阀,远程表余额同步,表号同步,气价信息同步等

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