• 【代客下单】代客下单时没有预约时间选择怎么办？

  1.确定网格和排班是否已经建立2.确定订单的地址是否在网格排班内满足以上两个条件，会展示预约时间

  2023-05-17 雷欢欢 16

• 【代客下单】在订单的本地服务中创建工单，可以在哪里看？

  去MBP的“移动维修”中查看工单，通过代客下单来的工单诉求渠道都是“舒适家”

  2023-05-17 雷欢欢 18

• 【代客下单】提货送货安装工单无法创建怎么办？

  确认订单是否有创建工单按钮，如果无创建工单按钮，则是因为商品没有配置本地服务，去商品管理中将本地服务提货送货安装勾选上，重新下单，就会展示创建工单按钮；2.创建工单报错，如果报错是“订单未同步3.0”，处理方式见为：确认①商城和3.0商品映射关系已维护②同步开关已开启。

  2023-05-17 雷欢欢 19

• 【代客下单】订单没同步到3.0怎么办？

  需确认：1.商城和3.0商品映射关系已维护； 2.同步开关已开启。

  2023-05-17 雷欢欢 19