常见问题

  • 5.批量调价操作

    需要对多户批量调整气价信息,批量用户调价菜单,输入查询条件,点击查询按钮,将用户气价信息查询出显示在用户气价列表中,点击选择新气价按钮,系统弹出提示“您确定将******户用户批量调整为新的气价”,确认调整,点击是按钮,取消调整,点击否按钮。如确认调整,点击是按钮,进入订制气价页面,输入气价信息,在气价列表中勾选新气价,点击保存按钮,该批用户即批量调价成功

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  • 15.NB表报警器信息管理

    NB表用户报警器在报警器信息管理中录入,并且报警器信息中下次自检提醒时间与NB表参数中的报警器自检推送周期有关

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  • 4.用户余量管理

    用户如果需要将IC卡换NB表的模式改为余量模式,那么就需要在用户余量管理里进行增加用户余量管理,那么用户抄表发单的气量就会直接在余量中扣除,用户余量管理可以进行失效生效以及删除操作,删除操作等同于失效,该页面的操作记录均可在客户视图-客户业务记录下查看

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  • 1.如何修改装表止码

    由于误操作造成装表止码错误需要修改,采取二次点火的方式,前台即可修改,步骤1前台发起二次点火诉求(没有二次点火,直接发点火也是一样)步骤二:在业务待办工单中处理该工单,在点火流程修改表具止码中修改表具止码,完成后传递工单即可

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  • 2.批量用气性质维护

    需要批量修改,用户的气源类型、用气性质、行业类别、气价等用户的基础信息——批量用气性质维护菜单,输入查询条件,点击查询按钮,将用户信息查询显示在用户列表中,勾选用户列表信息,点击选择用户按钮,该用户即进入变更用户列表中,在变更用户列表信息,可勾选用户,点击移除按钮,将误添加的用户移出变更列表,确认变更用户无误,点击变更按钮,进入变更页面,输入变更信息,点击保存按钮,该批用户即批量变更成功,批量用气

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  • 10.客户管理 同步TMS和3.0的用户档案

    如果客户提出TMS报错:客户档案未配置:首先需要在TMS基础配置-基础档案下载-点击下载-然后到客户档案配置-点击查询-选择正确的档案号-再点增加-根据用户号查出,保存即可

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  • 9.阶梯可用量调整

    路径:客户管理-客户基础业务-用户阶梯可用量调整,根据标红公式核算正确的量后调整。

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  • 17.用户保险合同管理

    通过vcc销售的保险合同,可同步至3.0系统,在用户保险合同管理中进行查询,修改,删除,如保险到期,会在充值或缴费界面,标红提示日期

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