常见问题

  • 98.自定义报表导出格式为CSV后户号和表号首位为0的会不显示

    选择csv格式导出,然后导出模式选择【添加Tab制表符,避免excel格式】

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  • 97.自定义报表导出数据超过Excel最大值

    Excel表格自身限制了最大条数不能大于65536行,用CSV格式导出

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  • 96.自定义报表查询提示:嵌入式页面显示未知的异常,可能服务器已经停止

    自定义报表查询提示:嵌入式页面显示未知的异常,可能服务器已经停止解决方法:将自定义报表服务地址,添加到兼容,进行查看。用IE和火狐浏览器测试均能正常打开。

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  • 95.企业需要使用短信功能

    需要配置短信地址和报表地址,启用需要把系统参数ACCT_MSWEB的值改成1

    2023-09-15 mqj 13

  • 94.修改了某天的缴费-营业日报重新统计的方式

    因业务需要,修改了某天的缴费,影响了营业日报,但报表又没统计进去的处理方法-营业日报当天统计后,处理了相应的缴费数据,但是重新查当天的报表发现并没有统计进去,可以在参数维护里修改“营业日报统计起始日期”,把时间调整的当下日期后,更新缓存,等待十分钟左右再查,修改了的数据就会被重新统计进去,如图操作:

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  • 93.NB表消息推送规则

    B表消息推送规则是消息发送的一个总开关,配置为0只发微信,配置为1只发短信,配置为2优先微信没有发短信,配置为3短信微信都发,配置为4不发送消息,这里主要要解释的是配置为2优先微信没有发短信,是按照用户是否绑定了微信公众号,如果绑定了会在客户查询视图的用户名后面显示红色的VCC会员字样,如果没有绑定成为VCC会员就会发送短信

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  • 92.跨年是否拆分气量

    跨年是否拆分气量是指用户在调价后首次抄表,算费时用旧价还是新价,举例:12月25日到1月25日为一个账期,但是用户1月1日调价,本账期抄表算费后,设置“是”系统算费时会将本账期使用量均分为30天,然后12月25日-12月31日为旧价,1月1日-1月25日的气价为新价算

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  • 91.角色授权中-勾选的菜单无法显示

    勾选菜单时,由于只选到最下级菜单,没有勾选大菜单,导致无法显示。例如即使只要下面民用户零星和工商户零星,也要把散户报装这个大菜单勾上,否则无法显示.

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