106.气量追退视频

2023-09-26 mqj 19

105.校表流程介绍

业务规则：无需拆表，用户在此期间可正常使用表具，可以插工具卡进行校验此期间气量。期间所用气量由用户承担气费。业务流程：诉求受理：选择诉求类型为“校表”后传递——业务代办工单里选择“校表方式”后保存后传递——业务待办工单里签收处理“校表结果”环节

2023-09-25 mqj 20

104.NB表批量开关阀

1.可直接在操作菜单直接点击开阀或者关阀2.可勾选用户，点击批量开发/关阀按钮发送开关阀指令3.可下载模版，填好数据后批量导入开关阀（户号/户名）

2023-09-25 mqj 17

103.表具导入模板下次检定日期填写问题

建档时导出的模板有变化，新版增加了“下次检定日期”（L列），如何填写：下次检定日期。只加工商系统用户的,其他的可以不填,工商系统用户必填日期根据下次检定日期，判断表具是否超期。也就是说，客户这边没有用工商系统的，只需要把这个时间不填就可以了，如果要填是需要大于当天即可

2023-09-25 mqj 21

102.修改营业费退费计划中的金额

当操作员需要制定营业费退费计划时，发现用户号搜索出的用户可以制定的退费金额有多条，可以点击蓝色字体下营业费总金额（双击金额），即可对该金额进行修改：

2023-09-25 mqj 18

101.时刻助手的保险销售配置以及手机端界面

1.系统参数配置时刻助手保险销售网址2.工单录入页面点击用户资料（例如抄表录入）3.进入用户资料页面后点击保险信息4.进入外部保险销售网址

2023-09-25 mqj 19

100.TMS中未统计部分缴费记录

部分用户缴费在TMS中未统计，查看异常报表中显示：气源类型为空;收款类别对象分类未配置;收款类别参数配置为空;解决方法：在对象分类配置---收款类别中增加该笔缴费的费用类别，若无选择的，那就需要在账务管理--配置管理--账目类型配置中先增加对应的账目类型，再到收款类别增加对应的账目收款类别对象，然后再重新扎单当日的收款单即可。

2023-09-15 mqj 21

99.短信发送服务管理-短信列表导入

短信列表导入短信数据提示：共10000条记录，本次导入成功2060条记录。导入失败7940条记录。原因：部分用户手机号不符合标准，导致导入失败，更改手机号或者是删除不符合标准的手机号数据再重新导入

2023-09-15 mqj 13