• 149.TCIS4.0查看NB表资料显示注册异常

  问：查看NB表具资料，显示注册异常，如何处理？答：操作步骤如下：1.登录系统2.按顺序点击菜单【资源管理】—【表具管理】—【资产管理】—【资产维护】，输入资产编号区间（即表号），点击查询。3.查出对应表具信息后，勾选数据点击【注册NB表】，系统会弹出提示您确定要注册吗？点击是。系统提示操作成功。表具变成已注册状态，再去挂表即可。 5. 表具变成已注册状态，再去挂表即可。

  2025-07-22 mqj 8

• 148.AICC- 挂机后自动推送短信

  1.首先开启参数：挂机是否自动发送短信。2.在短信模版配置挂机通知类的短信内容，具体内容根据实际业务要求配置，用户来电挂机后自动推送短信。3.参数配置为0后也会显示发送成功，但是不会有短信记录

  2024-11-12 mqj 11

• 147.短信发送失败

  短信发送计划：提示发送失败[错误码：4]原因：同手机同内容的不同计划制定了两个，第一个计划发送成功后，第二个计划发送会返回重复发送（返回代码4）。

  2024-11-12 mqj 31

• 146.IC卡充值提示：插入的卡与表不匹配

  【多发】如果是同厂家，只有一户提示，可能是浏览器未获取到对应控件，建议将IE浏览器关闭后重新登录即可正常充值；或是用户带来的卡与实际系统的卡不匹配，旧卡之类导致，建议更换张新卡做补卡充值。【偶发】如果是同厂家，所有用户或同一表具类型的用户，都不能充值报此提示，可检查厂商配置和表具配置参数，是否都配置无误。

  2024-11-12 mqj 9

• 145.三户资料上传照片按钮显示不正常无法上传

  多数为FLASH插件问题需要到www.flash.cn/download-wins下载对应的插件安装后即可

  2024-07-30 mqj 19

• 144.NB表异常处理

  配置NB表异常上报规则后若用户上报气量达到配置值，则需要到【民用户NB表上报异常处理】里进行处理异常并算费发单若该异常未处理，那么就会出现管理平台每天都有上报记录，但是TCIS3.0系统--NB表账单信息里无上报记录，需要处理异常后NB表账单信息里就会生成一条非计划抄表的记录，用户需要长按表端按钮进行通讯上报，才会同步预存，也可以等每日的自动上报

  2024-07-30 mqj 15

• 143.蓝牙打印机模版配置

  安检工单打印模板命名格式：dataorgid+下划线+danger.xml维修工单打印模板命名格式：dataorgid+下划线+Workorder.xml点击文件路径下载模板，修改内容1.VERSIOR每次要写比当前数字大1.2.组织机构和热线电话、公司名按实际填写。3.文件保存为UTF-84.完成后上传即可，手机端需要更新资料。

  2024-07-30 mqj 14

• 142.IC卡WEB读写操作文档

  一、使用Chrome，Edge等浏览器实现读写IC卡操作步骤如下：安装IC卡对应IC控件。IC控件安装好之后，若是气量卡，安装气量Web插件，插件安装包如下：<Object: word/embeddings/oleObject1.bin>若是金额卡，安装金额Web插件，插件安装包如下：<Object: word/embeddings/oleObject2.bin>读卡器插好

  2024-05-10 mqj 15