【多发】如果是同厂家，只有一户提示，可能是浏览器未获取到对应控件，建议将IE浏览器关闭后重新登录即可正常充值；或是用户带来的卡与实际系统的卡不匹配，旧卡之类导致，建议更换张新卡做补卡充值。
【偶发】如果是同厂家，所有用户或同一表具类型的用户，都不能充值报此提示，可检查厂商配置和表具配置参数，是否都配置无误。