• 76.MBP版本同步失败，提示接口或网络连接失败

  mbp版本同步失败，优先查看mbp前置机服务，重启tomcat和iphelper服务，如果重启时报错，或重启仍然同步失败，检查前置机网络映射，是否端口被占用了，通常都是端口占用，删掉占用的一条即可。例如外网的地址是直接在防火墙映射的，直接映射内网地址即可删除语句：netsh interface portproxy delete v4tov4 listenaddress=144.123.102.22

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• 75.时刻助手APP应用修改

  应用场景：移动安检/维修/抄表需要在APP显示相关的菜单资源菜单路径：用户管理-APP应用修改-勾选相关资源-操作员更新APP

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• 74.安检计划在前台手动完成后需要消除APP里的安检计划

  业务场景：在移动业务平台手动将安检计划完成，APP里仍然显示安检计划原因：后台完成了计划，APP上要上传安检计划才会触发安检单状态校验接口，然后会把APP的计划删除处理方案：找其中一户安检单点上传按钮触发接口即可

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• 73.新增APP工单退单原因的操作

  业务场景：需要新增APP里工单退单的原因菜单路径：字典维护-BS_ CANCELCAUSE-新增-更新APP的档案资料

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• 72.MBP端GPS和工作日志的配置

  手机端需要开通所有app应用权限，配置考勤的角色，手机端开启定位及登录手机app时点击已上班，mbp端就可以显示操作员定位信息，上线时刻助手后需要配置对应参数

  2023-09-12 mqj 9

• 71.验证MBP前置机是否连通

  然后用管理员工号登录MBP，复制如图外网地址到本地浏览器，回车后出现如图信息表示成功。

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• 70.同步最新MBP版本

  版本更新失败后：点击状态选择最新，选好相应的组织机构，查询出最新版本，点击同步

  2023-09-11 mqj 12

• 69.解锁锁定账号

  由于操作员多次输入错误的密码导致账号锁定。解锁方式：用管理员登录-系统管理-用户管理-输入操作员账号-点击查询-点击解锁。

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