59.直接发起业务工单，避免误发成诉求工单

2023-09-07 11:01:25 mqj 13

由于发起诉求时客户经常忘记勾选“直接发起业务工单”选项，导致业务工单发成了诉求工单，可以在业务流程定义配置里，通过查询业务分类和业务类型后，将“是否发起诉求”改为“否”，这样设置后，发诉求时就会默认勾选“直接发起业务工单”，避免业务工单发成了诉求单。